TERMENI SI CONDITII

Prezentul site web spacelens.ro si portalul de rezervari portal.spacelens.ro sunt operate de:

Prin accesarea site-ului spacelens.ro, utilizarea portalului portal.spacelens.ro, plasarea unei rezervari sau achizitionarea oricarui serviciu oferit de KAV NEXUS S.R.L., utilizatorul/clientul confirma ca a citit, inteles si acceptat in intregime prezentii Termeni si Conditii, inclusiv Politica de Confidentialitate si Politica de Cookie-uri.

Specificatiile exacte ale fiecarui pachet (numar maxim de fotografii, formate livrate) sunt afisate pe portal.spacelens.ro la momentul rezervarii. Numarul de fotografii indicat reprezinta un numar maxim orientativ, nu o garantie ferma, putand varia in functie de suprafata, accesibilitate si conditiile obiectului.

Agentiile imobiliare pot achizitiona un abonament lunar cu balanta prepaid dedicata, disponibil in trei planuri. Abonamentul acorda o balanta in portalul Spacelens (portal.spacelens.ro) mai mare decat suma platita, reprezentand bonusul de fidelizare.

Daca agentia epuizeaza balanta inainte de finalul lunii, poate efectua o reincarcare (top-up) la aceeasi proportie avantajoasa ca planul activ. Top-up-ul nu constituie un abonament separat.

Programul de referral este disponibil exclusiv agentiilor care detin un abonament activ (S1/S2/S3). Daca o agentie abonata recomanda o alta agentie care semneaza abonament, agentia recomandatoare primeste un bonus de balanta, activat dupa prima plata a noii agentii:

Agentiile imobiliare pot solicita pachete personalizate, alcatuite din orice combinatie de servicii, la preturi stabilite prin negociere directa. Acestea sunt accesibile printr-un link dedicat pe Portal, configurat individual pentru fiecare agentie.

Agentiile cu pachete custom pot beneficia de un link referral unic, activ pe durata nedeterminata a relatiei contractuale si dezactivat automat la incetarea acesteia. Remuneratia referral pentru pachete custom se stabileste prin intelegere separata si nu face obiectul prezentilor Termeni.

Disponibilitatea, pretul si specificatiile serviciilor suplimentare sunt afisate pe Portal la momentul rezervarii si pot fi modificate fara notificare prealabila, cu exceptia rezervarilor deja confirmate. Pretul se formeaza in functie de suprafata proprietatii si parametrii specifici ai comenzii, conform calculatorului de pret de pe Portal.

Tarif revizii suplimentare: Rundele de revizii suplimentare (dupa epuizarea rundelor gratuite) se tarifereaza la 50% din pretul serviciului original per runda, afisate pe portal la momentul solicitarii. Reviziile suplimentare se achita inainte de procesare.

Ce constituie o revizie legitima (gratuita): eroare tehnica dovedita (expunere incorecta, balanta de culoare gresita, orizont inclinat, element omis din specificatii). Nu constituie revizie gratuita: preferinte subiective estetice, obiecte uitate de Client in cadru, schimbare de compozitie sau unghi, modificari solicitate dupa expirarea termenului de depunere. Rundele de revizii suplimentare se tarifareaza separat, prin intelegere directa.

1. Clientul acceseaza portal.spacelens.ro si selecteaza: locatia proprietatii, suprafata, pachetul de servicii si eventuale upsell-uri
2. Clientul alege data si ora sedintei foto disponibile in sistem, bifeaza acordul cu prezentii Termeni si Conditii si achita avansul de 20% din valoarea totala a comenzii. Rezervarea este confirmata dupa procesarea avansului.
3. Fotograful/echipa Prestatorului se deplaseaza la locatia Clientului si realizeaza sedinta foto/video
4. Materialele brute sunt transferate de fotograf catre echipa de postprocesare. Termenul de livrare incepe sa curga din momentul receptionarii materialelor brute de la fotograf.
5. Echipa de postprocesare editeaza si pregateste livrabilele finale in termenul aplicabil (standard: 2 zile lucratoare; agentii cu abonament activ: 1 zi lucratoare — de la transferul materialelor brute).
6. Clientul este notificat ca materialele sunt gata si achita restul de 80% din valoarea comenzii.
7. Dupa confirmarea platii integrale, livrabilele sunt transmise Clientului prin email cu link-uri de descarcare si/sau acces in contul personal pe Portal.

Prestatorul poate utiliza fotografi independenti si alte persoane terte (subcontractori) pentru realizarea sedintelor foto. Toti subcontractorii actioneaza sub instructiunile, standardele de calitate si responsabilitatea Prestatorului. KAV NEXUS S.R.L. ramane unicul responsabil contractual fata de Client.

Fotografii subcontractori au acces limitat la informatiile comenzii, exclusiv in scopul executarii sedintei: adresa proprietatii, data si ora sedintei, instructiuni specifice de acces sau fotografiere. Fotografii subcontractori nu au acces la datele personale de contact ale Clientului (email, telefon) si actioneaza sub obligatie contractuala de confidentialitate. Toti subcontractorii care prelucreaza date cu caracter personal sunt obligati contractual sa respecte cerintele Art. 28(4) GDPR si sa prelucreze datele exclusiv in scopul executarii comenzii respective.

In cazul in care fotograful alocat unei sedinte devine indisponibil (boala, urgenta personala sau alta cauza), Prestatorul va contacta Clientul in termen de 48 de ore pentru a propune un slot alternativ. Daca in acest interval nu poate fi propus un slot alternativ acceptabil, Clientul are dreptul de a anula rezervarea fara penalitati si de a primi rambursarea integrala a oricarei sume achitate anticipat.

Prestatorul isi rezerva dreptul de a aloca orice fotograf din echipa sau retea pentru executarea comenzii, fara obligatia de a notifica Clientul in prealabil, cu conditia mentinerii standardelor de calitate ale Prestatorului.

Livrabilele finale sunt transmise Clientului prin email, sub forma de link-uri de descarcare. Clientul este responsabil pentru descarcarea si arhivarea locala a materialelor in termenul de valabilitate al link-urilor comunicat prin email.

Fisierele brute (raw) nu fac obiectul contractului, nu se livreaza Clientului si nu pot fi solicitate. Prestatorul prelucreaza si livreaza exclusiv materialele finale editate.

Turul Virtual 3D este inclus in toate pachetele Spacelens si este accesibil exclusiv prin embed integrat pe portal.spacelens.ro, conform perioadei de hosting corespunzatoare pachetului achizitionat: Pachet Vanzare Rapida: 3 luni / Pachet Host: 6 luni, calculate de la data livrarii.

Preturile serviciilor sunt exprimate in EUR si afisate pe portal.spacelens.ro la momentul rezervarii. Pretul se formeaza in functie de suprafata proprietatii si de parametrii specifici ai comenzii. Preturile pot fi modificate fara notificare prealabila, cu exceptia rezervarilor deja confirmate. KAV NEXUS S.R.L. nu este platitoare de TVA; preturile nu includ TVA.

Plata in RON se efectueaza la cursul BNR din ziua tranzactiei. Diferentele de curs valutar intre momentul rezervarii si momentul platii nu constituie motiv de contestatie sau rambursare.

• Card bancar prin Stripe, Inc. — procesator de plati securizat PCI-DSS. Datele cardului nu trec prin serverele KAV NEXUS S.R.L.
• Transfer bancar pe baza de factura proforma emisa prin SmartBill. IBAN: RO42BREL0002005328690100 (Libra Internet Bank S.A.).

Clientul achita restul de 80% in termen de 5 zile calendaristice de la notificarea disponibilitatii materialelor. Materialele se livreaza exclusiv dupa confirmarea platii integrale. Depasirea termenului de 5 zile duce la suspendarea accesului la previzualizarea materialelor. Depasirea cu mai mult de 8 zile calendaristice atrage aplicarea dobanzii legale prevazute de OG 13/2011 (rata de referinta BNR + 4 puncte procentuale pe an), calculata de la data scadentei pana la data platii efective. In cazul refuzului de plata, avansul de 20% ramane la dispozitia Prestatorului cu titlu de despagubire pentru costurile suportate.

Avansul de 20% functioneaza ca garantie a rezervarii. Penalitatile se aplica astfel:

Daca la momentul sosirii fotografului obiectul nu indeplineste conditiile minime de pregatire (spatiu neordonat, acces blocat, prezenta persoanelor care refuza sa paraseasca spatiul) sau daca accesul fizic nu poate fi asigurat din culpa Clientului, sedinta va fi tratata ca neprezentare: avansul de 20% nu se ramburseaza si se aplica taxa fixa de 50 EUR pentru deplasarea fotografului. Reprogramarea, daca este solicitata, se poate efectua contra unui tarif de reprogramare afisat pe Portal.

Reprogramarile sunt permise de doua ori gratuit, cu minimum 24 de ore inainte de sedinta foto. Incepand cu a treia reprogramare sau reprogramarile efectuate cu mai putin de 24 de ore inainte sau repetate sunt tratate ca anulari si pot fi supuse penalitatii prevazute la Art. 7.1.

In cazul in care Prestatorul nu poate onora rezervarea din motive imputabile exclusiv acestuia (boala fotograf, conditii meteo extreme pentru sedinte exterior, probleme tehnice majore sau forta majora), Clientul va fi contactat in termen de 48 de ore pentru reprogramare sau, la optiunea sa, va primi o rambursare integrala a oricarei sume achitate anticipat.

Toate livrabilele create de KAV NEXUS S.R.L. — fotografii HDR, videoclipuri, tururi virtuale 360, planimetrii, Video Vertical, Virtual Twilight, Virtual Staging, Digital Declutter si orice alte materiale media — sunt si raman proprietatea intelectuala exclusiva a KAV NEXUS S.R.L., protejate conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe.

Continutul creat prin tehnici de editare avansata sau inteligenta artificiala (Virtual Staging, Virtual Twilight, Digital Declutter) este, de asemenea, proprietatea exclusiva a KAV NEXUS S.R.L. in calitate de organizator si beneficiar al procesului de creatie, inclusiv in masura in care legislatia nu recunoaste drepturi de autor generate de AI.

Tururile virtuale 3D pot fi prezentate cu watermark-ul / brandul Spacelens. Clientul nu are dreptul de a elimina, modifica sau ascunde watermark-ul sau orice element de branding al Prestatorului din tururile virtuale sau din alte livrabile in care acesta este integrat.

Prin achitarea integrala a serviciilor, Clientul dobandeste o licenta neexclusiva, netransferabila, pe durata nedeterminata, cu caracter mondial, pentru utilizarea livrabilelor in scopurile comerciale proprii declarate (promovare imobiliara, listare pe platforme nationale si internationale, marketing propriu). Aceasta licenta NU include:

• Dreptul de a revinde, sublicentia sau cesiona livrabilele catre terti — inclusiv catre alte agentii sau baze de date imobiliare, in absenta acordului scris al Prestatorului
• Dreptul de a revendica paternitatea asupra continutului creat de Spacelens
• Dreptul de a utiliza materialele pentru promovarea unui alt brand sau agentie fara acordul scris al Prestatorului
• Dreptul de a elimina watermark-ul sau brandul Spacelens din tururile virtuale sau alte materiale in care acesta este integrat
• Dreptul de a utiliza materialele pentru print de mari dimensiuni (bannere peste 50 cm, roll-up-uri, panotaj stradal, afisaj outdoor, billboard) — materialele sunt produse si optimizate exclusiv pentru utilizare digitala si nu ating rezolutia necesara (300 DPI) pentru print de mari dimensiuni
• Dreptul de a utiliza materialele pentru difuzare TV, radio sau proiectie publica fara acord scris separat si fara negocierea drepturilor de difuzare aplicabile
• Dreptul de a utiliza materialele in scopuri in afara domeniului imobiliar (vanzare, inchiriere, prezentare proprietati) — licenta nu acopera publicitate corporativa generala, proiecte artistice, utilizare jurnalistica sau orice alt scop neimobiliar

Serviciul White Label acorda Clientului (agentie imobiliara) dreptul de a-si afisa brandul propriu (logo, denumire, culori) pe interfata site-ului de prezentare a obiectului, creat si operat de KAV NEXUS S.R.L. sub brandul Spacelens.

Prin activarea serviciului White Label, Clientul accepta urmatoarele limitari:

• Nu poate descarca, copia sau re-gazdui site-ul obiectului pe alta platforma sau infrastructura
• Nu poate revendica paternitatea sau proprietatea asupra continutului publicat sub brandul sau
• Nu poate elimina sau ascunde metadatele tehnice ale KAV NEXUS S.R.L. din codul site-ului
• Nu poate utiliza continutul site-ului dupa incetarea contractului fara acordul scris al Prestatorului
• Licenta de utilizare a continutului inceteaza odata cu incetarea contractului sau abonamentului

Sistemul de plata in doua etape (avans 20% la rezervare + rest 80% la livrare) reduce riscul pentru ambele parti. Avansul de 20% este nereturnabil in caz de anulare sub 48 ore inainte de sedinta sau neprezentare. Restul de 80% se achita dupa notificarea ca materialele sunt gata si inainte de livrarea efectiva, permitand Clientului sa confirme ca sedinta a fost realizata. Dupa achitarea integrala si livrare, rambursarile sunt acceptate exclusiv in urmatoarele situatii:

• Livrabilele nu corespund specificatiilor pachetului achizitionat (lipsa fotografii, formate incorecte)
• Sedinta nu a putut fi realizata din vina exclusiva a Prestatorului

Nu se acorda rambursari pentru nemultumiri subiective legate de compozitie artistica, conditii de luminozitate sau aspecte estetice care nu tin de specificatiile tehnice ale pachetului.

Reclamatiile privind calitatea tehnica a livrabilelor trebuie depuse in termen de 5 zile lucratoare de la data livrarii, prin email la info@spacelens.ro, cu descrierea clara a defectului si capturi de ecran relevante. Prestatorul va raspunde in termen de 5 zile lucratoare de la primirea reclamatiei, propunand una dintre urmatoarele solutii: reprocesare, reducere proportionala sau rambursare partiala, dupa caz.

Exceptie: daca balanta nu poate fi utilizata din cauza unei erori tehnice a Portalului imputabila exclusiv Prestatorului, se va oferi o prelungire gratuita a perioadei de abonament sau o rambursare proportionala, la alegerea Clientului.

Clientul poate anula orice rezervare conform politicii de anulare prevazute la Art. 7.1. Nu exista un drept separat de retragere — singura procedura aplicabila este cea de anulare cu penalitatile corespunzatoare termenului in care este solicitata anularea.

• Sa furnizeze informatii corecte si complete la crearea contului si plasarea rezervarii (adresa exacta, suprafata, date de contact)
• Sa asigure accesul fizic liber si sigur la proprietate la data si ora rezervate, inclusiv curatenia si pregatirea spatiului pentru sedinta foto. Responsabilitatea asigurarii accesului revine exclusiv Clientului; prezenta unor terti (reparatori, chiriasi, vecini) care impiedica desfasurarea sedintei este asimilata culpei Clientului.
• Sa achite avansul de 20% la momentul rezervarii pentru confirmarea acesteia
• Sa achite restul de 80% in termen de 5 zile calendaristice de la notificarea disponibilitatii materialelor. Dupa achitarea integrala, materialele sunt livrate. In lipsa platii in termenul prevazut, accesul la materiale se suspenda pana la achitare.
• Sa nu utilizeze livrabilele in scopuri ilegale sau care aduc atingere drepturilor tertilor
• Sa nu redistribuie, revanda sau sublicentieze livrabilele fara acordul scris al Prestatorului
• Sa nu incerce accesul neautorizat la conturile altor clienti pe Portal
• Sa informeze Prestatorul in avans despre orice restrictii de acces, reguli ale administratiei de bloc sau alte conditii speciale ale proprietatii
• Sa achite penalitatile de anulare prevazute la Art. 7.1, in cazul anularii sau neprezentarii
• La utilizarea materialelor de Virtual Staging, Virtual Twilight sau Digital Declutter in materiale publicitare, sa adauge mentiunea corespunzatoare conform Art. 4.6

• Indepartarea obiectelor personale sensibile, valoroase sau fragile din spatiile ce urmeaza a fi fotografiate
• Asigurarea accesului liber si sigur in toate spatiile incluse in sedinta, inclusiv parcarea pentru echipa Prestatorului (costurile de parcare sunt suportate de Prestator)
• Informarea prealabila a Prestatorului despre orice conditii speciale: pardoseli sensibile, mobilier fragil, sisteme de alarma, animale de companie, reguli ale asociatiei de proprietari
• Asigurarea ca in spatiile fotografiate nu se afla persoane ale caror date personale (chip, documente, informatii identificabile) ar putea fi captate fara acordul lor

La inceputul fiecarei sedinte, fotograful/echipa Prestatorului va documenta fotografic starea initiala a obiectului inainte de inceperea oricarei activitati. Aceasta documentatie constituie dovada starii proprietatii la momentul accesului echipei Prestatorului si va fi utilizata ca referinta in cazul oricaror dispute privind eventuale deteriorari. Clientul accepta aceasta procedura prin plasarea rezervarii.

KAV NEXUS S.R.L. raspunde pentru deteriorarile produse proprietatii Clientului exclusiv in urmatoarele conditii cumulative:

• Deteriorarea este dovedita documentar (comparatie intre fotografiile pre-sedinta si o constatare ulterioara)
• Deteriorarea a fost cauzata prin neglijenta grava si dovedita a personalului Prestatorului
• Clientul a notificat Prestatorul in scris la info@spacelens.ro in termen de maximum 24 de ore de la incheierea sedintei

Prestatorul NU raspunde pentru: deteriorari ale obiectelor fragile/valoroase lasate in spatii fara informarea prealabila a Prestatorului, defecte preexistente nedocumentate, deteriorari cauzate de factori externi, sau pretentii formulate dupa expirarea termenului de 24 de ore.

In cazul in care raspunderea Prestatorului este stabilita conform Art. 11.3, valoarea maxima a despagubirilor nu va depasi valoarea facturata a serviciului prestat pentru acea sedinta. KAV NEXUS S.R.L. recomanda Clientilor sa detina o asigurare proprie a proprietatii.

Prin plasarea comenzii, Clientul isi asuma obligatia de a se asigura ca persoanele prezente la momentul sedintei si-au exprimat acordul pentru a fi captate in materiale, de a indeparta documentele si fotografiile personale identificabile, si de a obtine acordul tertilor ale caror date personale ar putea aparea in materialele publicate ulterior.

Calitatea livrabilelor depinde partial de conditiile obiectului fotografiat (curatenie, lumina naturala disponibila, starea proprietatii). Prestatorul nu poate garanta rezultate identice celor din portofoliu in situatii de acces limitat, iluminat deficitar sau proprietati care nu respecta standardele minime de pregatire.

Prestatorul depune eforturi rezonabile pentru mentinerea functionarii portalului portal.spacelens.ro, insa nu garanteaza disponibilitatea neintrerupta, avand in vedere dependenta partiala de un furnizor SaaS tert. Intreruperile tehnice ale Portalului nu dau dreptul la despagubiri banesti, ci exclusiv la reprogramarea sedintei afectate sau la o prelungire gratuita a perioadei de abonament proportionala cu perioada de indisponibilitate.

KAV NEXUS S.R.L. nu poate fi tras la raspundere pentru: (i) intreruperile cauzate de furnizorul tehnic tert al Portalului; (ii) pierderea datelor de rezervare cauzata de erori tehnice ale infrastructurii terte; (iii) modificarile unilaterale ale functionalitatilor Portalului impuse de furnizorul tehnic tert.

Portalul portal.spacelens.ro este construit si operat tehnic de catre un furnizor SaaS tert, configurat si personalizat exclusiv pentru KAV NEXUS S.R.L. Clientii Prestatorului nu incheie niciun raport contractual direct cu furnizorul tehnic al Portalului si nu sunt supusi termenilor si conditiilor acestuia.

In cadrul procesului de rezervare, Clientul introduce pe Portal: date de contact (nume, email, telefon), adresa proprietatii ce urmeaza a fi fotografiata, suprafata proprietatii, data si ora sedintei dorite, preferinte si instructiuni pentru fotograf. Aceste date sunt prelucrate de KAV NEXUS S.R.L. in calitate de operator de date, cu respectarea GDPR.

Clientii NU incarca fisiere media, fotografii sau alte documente pe Portal. Toate materialele foto/video produse in cadrul comenzii sunt incarcate exclusiv de catre echipa KAV NEXUS S.R.L.

Datele de rezervare introduse de Client pe Portal sunt transferate catre serverele furnizorului tehnic tert, inclusiv in afara Spatiului Economic European, in baza Clauzelor Contractuale Standard (SCC) prevazute la Art. 46(2)(c) din Regulamentul GDPR — si nu in baza consimtamantului Clientului. Consimtamantul Clientului constituie temeiul juridic exclusiv pentru cookie-urile de marketing si analitice, gestionat prin bannerul de consimtamant separat.

Tururile virtuale produse de KAV NEXUS S.R.L. sunt gazduite prin intermediul unei platforme terte specializate (in prezent: Matterport/CoStar Group). In cazul in care Prestatorul schimba platforma de gazduire a tururilor virtuale, Clientii vor fi notificati si li se va garanta continuitatea accesului pe durata ramasa din perioada contractata.

Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementata de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si Legea nr. 190/2018. Detaliile complete sunt disponibile in Politica de Confidentialitate.

Datele despre proprietati (adrese, fotografii, planimetrii) sunt tratate cu confidentialitate si nu sunt divulgate tertilor fara acordul explicit al Clientului, cu exceptia subcontractorilor implicati in executarea comenzii, care actioneaza sub obligatii contractuale de confidentialitate si in conformitate cu Art. 28(4) GDPR.

Corespondenta aferenta comenzilor (inclusiv comunicarile prin platforma de rezervari) poate fi stocata pana la 12 luni de la inchiderea proiectului, in scopul solutionarii eventualelor dispute.

KAV NEXUS S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica prezentii Termeni si Conditii oricand. Modificarile esentiale (preturi, raspundere, drepturi IP, politica de rambursare) vor fi notificate prin email cu cel putin 30 de zile calendaristice inainte de intrarea in vigoare, cu indicarea clara a clauzelor modificate. Modificarile neesentiale (clarificari redactionale, actualizari de contact) intra in vigoare imediat dupa publicare.

Continuarea utilizarii serviciilor dupa data intrarii in vigoare constituie acceptarea noilor termeni pentru clauzele neesentiale. Pentru clauzele esentiale, acceptarea se considera exprimata prin prima comanda plasata dupa data modificarii.

Prezentii Termeni si Conditii sunt guvernati de legislatia romana. Orice litigiu va fi solutionat in prima instanta pe cale amiabila, in termen de 30 de zile de la notificarea scrisa. In lipsa unui acord amiabil, litigiul va fi deferit instantelor judecatoresti competente din Bucuresti, Romania.

Pentru consumatori (B2C): puteti accesa platforma europeana de solutionare online a litigiilor (ODR) la: https://ec.europa.eu/consumers/odr

KAV NEXUS S.R.L. nu este responsabil pentru neexecutarea sau executarea cu intarziere a obligatiilor cauzata de forta majora. Constituie forta majora, in sensul prezentilor Termeni, orice eveniment imprevizibil, insurmontabil si independent de vointa Prestatorului, inclusiv, dar fara a se limita la: calamitati naturale, pandemii, acte de autoritate publica, restrictii de zbor impuse de AACR sau alte autoritati, pene majore de infrastructura, atacuri cibernetice asupra furnizorilor terti, greve, conflicte armate sau stari de urgenta declarate.

Prestatorul va notifica Clientul in termen de 5 zile lucratoare de la aparitia evenimentului de forta majora si va oferi reprogramarea sedintei afectate, fara penalitati pentru niciuna dintre parti.

Clientul poate inceta relatia contractuala oricand, cu respectarea politicii de anulare prevazute la Art. 7.1 pentru rezervarile active. Incetarea relatiei contractuale nu afecteaza obligatiile de plata nascute anterior.

KAV NEXUS S.R.L. isi rezerva dreptul de a rezilia unilateral contractul si de a suspenda sau inchide accesul Clientului pe Portal, fara rambursare, in urmatoarele situatii de incalcare grava a prezentilor Termeni:

• Neachitarea repetata a facturilor scadente (2 sau mai multe facturi restante simultan)
• Utilizarea livrabilelor in scopuri ilegale sau frauduloase
• Comportament abuziv, amenintari sau hartuire adresate personalului Prestatorului
• Initierea unui chargeback nejustificat pentru servicii efectiv prestate
• Incalcarea drepturilor de proprietate intelectuala ale Prestatorului (revanzare, sublicenta, eliminare watermark)
• Furnizarea de informatii false sau inselatoare la inregistrare sau la plasarea comenzilor

In cazurile de mai sus, Prestatorul va notifica Clientul prin email cu cel putin 5 zile lucratoare inainte de reziliere, oferind posibilitatea remedierii incalcarii, cu exceptia situatiilor care implica frauda sau comportament abuziv, unde rezilierea poate fi imediata.

Daca oricare prevedere este declarata nula de o instanta competenta, celelalte prevederi raman valabile. Prezentii Termeni reprezinta acordul integral dintre parti cu privire la utilizarea serviciilor Spacelens. Versiunea in limba romana prevaleaza in caz de divergenta cu versiunea in alta limba.